Q＆A よくあるご質問

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Q＆A

◎営業時間について教えて下さい。

営業時間は10:00～19:00（１９時最終受付）となっております。
営業時間外の施術は、応相談させていただきます。
水・金曜日が定休日です。
※定休日と祝日が重なる場合、サロンの休業を変更する場合があります
お気軽にお問い合わせ下さい


◎どうやって予約すればいいですか？
①サロン公式LINE（24時間受付）友だち追加
②お電話
③ホームページのお問合せフォーム（２４時間受付）より
ご連絡をお願いいたします。

LINEでのメッセージやお問合せフォームよりご予約頂いた場合、
折り返しこちらからご連絡いたします。
ご予約時間の調整をして確定となりますので、ご了承ください。

そのためご予約希望時間が当日など、直近の場合は対応いたしかねますのでお電話にてご予約お願いいたします。070-5543-5990


◎当日予約は可能ですか？

はい、大丈夫です。
ただ、ご希望のお時間にお入りいただけないことが多いため、
お早目のご予約をオススメしております。
当日の場合、お電話にてお問合せくださいませ。
070-5543-5990


◎駐車場はありますか？

はい、ございます。サロンから50m先の｢マリンパーキング  16番｣がサロン専用駐車場になっております。料金はかかりません。


◎駐輪場はありますか？

専用駐輪場がございません。サロンの入り口前にお停め下さい



◎施術時間にはどこまでが含まれますか？

当サロンでの施術(コースの)時間の記載は、純粋な施術の時間になっています。
施術前のカウンセリングやアドバイス、コースによりフットバスが入る場合などはその時間には含まれません。

その他、施術前後のお茶の時間やお着替えなどもありますので、ゆっくりお過ごしいただくためにも、ご希望の施術のコース時間 ＋ 40～50分程のお時間の余裕をもってご予約をお願いいたします



◎施術を受ける際に何か持っていくものはありますか？

お着替えやアメニティー(綿棒、コットン)などご用意してあります。お着替えは無料でご用意しております。
お好きなお着替えがございましたら、お持ち込みして頂いても大丈夫です。


◎お着替えしないといけないのですか？

着替えていただかなくても構いません。
お時間のない方など、施術が受けやすい格好でしたら大丈夫です。
お着替えされることにより気持ちの切り替えにもなり、よりリラックスしやすくなるためオススメしています。
ただし、コースによりオイルなどが付着してしまう可能性があるため、お着替えをお願いしております。


◎予約時間に遅れそうな場合はどうなりますか？

必ず早めにお電話でご連絡下さい。
次のお客様のご予約がある場合、コースの変更をお願いする事がございます。
１５分以上ご連絡なく遅れられた場合は次のお客様のご迷惑となりますので、キャンセル扱いとさせていただいております。
何卒ご協力、ご了承をお願い致します。 070-5543-5990


◎キャンセルは可能ですか？キャンセル料はかかりますか？

誠に恐縮ではございますが、いかなるご理由であっても、前日キャンセルは施術料金５０％、当日キャンセルは １００％でキャンセル料を申し受けてございます。
お時間枠に余裕を持たせたプライベートサロンのため、どうぞ諸事情をご理解いただいたうえでご予約くださいますようお願い申し上げます。


◎延長や当日のコース変更は可能ですか？

お時間枠に余裕があれば、当日の延長も可能です。
当日の施術内容の変更は、ヘッドリフレ、整体のみ可能です。
それ以外のコースですと準備に時間がかかってしまうことや、施術時間より前に基材の準備をしますため、前日までにご連絡ください。


◎指名料はかかりますか？

指名料はかかりません。ご予約の際にご希望をお伝え下さい。
快眠ヘッドリフレ、リラクゼーション整体はどちらも可能です。
それ以外のコースは女性セラピストの施術(鑑定)になります。



◎友達と一緒に行けますか？

はい、大丈夫です。
お部屋は続き間になっておりますので一緒に施術を受けていただけます。
また、お部屋は仕切れますので施術中は個々で癒されたい、というご要望にも対応いたします。ご予約の際、お伝えください。

※女性セラピストのみ施術可能なコースがございます。お二人同時の場合、お一人はヘッドリフレか整体の施術が可能です。



◎自分に合ったコースがわかりません。コースの違いがわかりません。

今一番お辛いところをお伺いして、相談しながら一緒にコースを決められる方が多いです。
お電話でご予約の際に、お時間の枠だけお取りしておき、ご来店後、お体の状態をみて一番お体に合ったコースをお伝えいたします。
※オイルや基材を使用するコースのみ、準備時間等がかかりますので当日のご案内ができかねます。



◎施術料以外に料金がかかりますか？

いいえ、かかりません。問診料や入会金・会費等は一切必要ありません。安心してご来店ください。


◎クレジットカードは使用できますか？

はい、以下のカードがご利用いただけます。
VISA、Master、American Express、JCB、Diners、Discover


◎施術後に、オイルを拭き取ってもいいですか？

はい、大丈夫です。拭き取り用のタオルをご用意いたします。
できれば数時間そのままにして頂くと、成分が体内により浸透いたしますのでオススメしております。


◎持病があるのですが、受けられない場合はありますか？

下記事項に該当される方は、医師の承諾が必要になる場合がございます。また、申し訳ありませんがご予約をお断りさせて頂く場合もございます。

・現在医師の治療を受けられている方
・肝炎・腎臓病などの重度な疾患
・伝染性の炎症（発疹・皮膚炎・水虫など）
・妊娠中(安定期に入る前）の方
・血管の病気（静脈瘤・毛細血管の損傷など）
・最近の骨折・打撲直後
・最近手術を受けた方
・その他（発熱、日焼け直後、肌アレルギー、飲酒中で危険と判断した方など）
その他気になる症状がございましたらお問い合わせ下さい。


◎機械や道具は使用しますか？

整体、ヘッドリフレ、アロマトリートメントはオールハンドでの施術となります。
ホットストーントリートメントは、玄武岩と呼ばれる滑らかな石を使用していく施術になります。


◎個人情報が心配です…。

お客様の個人情報はしっかりと管理し、第三者に開示する事はございません。
またお客様がサロンにてお話された内容なども守秘義務を厳守し、口外する事は一切ございません。安心してご来店ください。



その他、心配な事がございましたら、公式LINEやお電話、お問合せフォームにてお気軽にお問合せくださいませ。
tronco.smile@gmail.com
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公式LINE：@rcr8921k 友だち追加
LINEでもご予約ができます。お友だち追加の上メッセージください
※前日21：00まで

☎070-5543-5990（tronco阿蘇）
定休日でも お気軽にご連絡ください
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